Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von ELVINAM®

Gültigkeitsdatum: 16. September 2025

 

Einführung: Herzlich willkommen bei ELVINAM®! Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschreiben die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die Sie in unserem Shop erworben haben.

Mit dem Kauf erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden.

Rückgabebedingungen:

  • Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgesendet werden.
  • Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein.
  • Bitte legen Sie einen Kaufbeleg (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) bei.
  • Digitale Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie:

Rückerstattung:

  • Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.

Rücksendekosten:

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen, die Rücksendung mit dem gleichen Versanddienstleister wie beim Kauf zu versenden.

Bearbeitungszeit:

  • Bitte rechnen Sie mit 5–7 Werktagen Bearbeitungszeit für die Rücksendung und Rückerstattung nach Erhalt der Ware.

Kontakt: Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:

  • Kontaktformular: Kontakt
  • E-Mail: info@elvinam.shop
  • Adresse: C. de Serrano, 24, 4, D, Madrid, M, 28001, Spanien
  • Telefon: +34 658 23 43 92
  • Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00–18:00 Uhr

Änderungen der Richtlinien: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungspolitik zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website mit dem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

Vielen Dank, dass Sie ELVINAM® gewählt haben. Wir freuen uns über Ihren Einkauf und möchten Ihnen einen erstklassigen Kundenservice bieten.

ELVINAM®

Elvin Design S.L. (B56598410)

Adresse: C. de Serrano, 24, 4, D, Madrid, M, 28001, Spanien

info@elvinam.shop

Telefon: +34 658 23 43 92