Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von ELVINAM®
Gültigkeitsdatum: 16. September 2025
Einführung: Herzlich willkommen bei ELVINAM®! Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten. Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschreiben die Bedingungen für die Rückgabe von Produkten, die Sie in unserem Shop erworben haben.
Mit dem Kauf erklären Sie sich mit diesen Richtlinien einverstanden.Rückgabebedingungen:
- Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgesendet werden.
- Die Produkte müssen in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung sein.
- Bitte legen Sie einen Kaufbeleg (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) bei.
- Digitale Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung zu initiieren, können Sie:
- Unser Kundendienstteam über unser Kontaktformular kontaktieren.
Rückerstattung:
- Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung.
Rücksendekosten:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Wir empfehlen, die Rücksendung mit dem gleichen Versanddienstleister wie beim Kauf zu versenden.
Bearbeitungszeit:
- Bitte rechnen Sie mit 5–7 Werktagen Bearbeitungszeit für die Rücksendung und Rückerstattung nach Erhalt der Ware.
Kontakt: Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst:
- Kontaktformular: Kontakt
- E-Mail: info@elvinam.shop
- Adresse: C. de Serrano, 24, 4, D, Madrid, M, 28001, Spanien
- Telefon: +34 658 23 43 92
- Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00–18:00 Uhr
Änderungen der Richtlinien: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Erstattungspolitik zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website mit dem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Vielen Dank, dass Sie ELVINAM® gewählt haben. Wir freuen uns über Ihren Einkauf und möchten Ihnen einen erstklassigen Kundenservice bieten.
ELVINAM®
Elvin Design S.L. (B56598410)
Adresse: C. de Serrano, 24, 4, D, Madrid, M, 28001, Spanien
Telefon: +34 658 23 43 92