Aviso legal

política de privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad (la «Política»). Esta Política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar («Información Personal») en el sitio web elvinam.shop (el «Sitio Web» o el «Servicio») y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»), así como nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha Información Personal. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su Información Personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla.

Esta Política constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “usted” o “su”) y Elvin Design SL (que opera como “ ELVINAM® ”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Si usted suscribe esta Política en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad a esta Política, en cuyo caso los términos “Usuario”, “usted” o “su” se referirán a dicha entidad. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no debe aceptarla y no podrá acceder ni utilizar el Sitio Web ni los Servicios. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, ni a personas que no empleamos ni gestionamos.

Tabla de contenido

1. Recopilación de información personal
2. Uso y procesamiento de la información recopilada
3. Procesamiento de pagos
4. Gestión de la información
5. Divulgación de información
6. Retención de información
7. Transferencia de información
8. Avisos específicos de la región
9. Cómo ejercer sus derechos
10. Galletas
11. Privacidad de los niños
12. No rastrear señales
13. Funciones de las redes sociales
14. Marketing por correo electrónico
15. Enlaces a otros recursos
16. Seguridad de la información
17. Violación de datos
18. Cambios y enmiendas
19. Aceptación de esta política>
20. Contactarnos

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios sin revelar su identidad ni revelar información que permita identificarle como persona física. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio Web, es posible que se le solicite cierta Información Personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico).

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione conscientemente al crear una cuenta, realizar una compra o completar cualquier formulario en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

• Detalles de la cuenta (como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc. )
• Información de contacto (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. )
• Información personal básica (como nombre, país de residencia, etc. )

Parte de la información que recopilamos proviene directamente de usted a través del Sitio Web y los Servicios. Sin embargo, también podemos recopilar Información Personal sobre usted de otras fuentes, como plataformas de redes sociales y nuestros socios. Esta información puede incluir información demográfica, como edad y sexo; información del dispositivo, como direcciones IP; ubicación, como ciudad y estado; y datos de comportamiento en línea , como información sobre su uso de redes sociales, información de visitas a páginas, resultados de búsqueda y enlaces.

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero en ese caso, es posible que no pueda disfrutar de algunas funciones del sitio web. Si tiene dudas sobre qué información es obligatoria, puede contactarnos.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Actuamos como controlador de datos y procesador de datos cuando manejamos información personal, a menos que hayamos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con usted, en cuyo caso usted sería el controlador de datos y nosotros seríamos el procesador de datos.

Nuestra función también puede variar según la situación específica relacionada con la Información Personal. Actuamos como responsables del tratamiento de datos cuando le solicitamos que nos proporcione la Información Personal necesaria para garantizar su acceso y uso del Sitio Web y los Servicios. En tales casos, actuamos como responsables del tratamiento de datos porque determinamos los fines y los medios del tratamiento de la Información Personal.

Actuamos como encargados del tratamiento de datos cuando usted envía información personal a través del sitio web y los servicios. No poseemos, controlamos ni tomamos decisiones sobre la información personal enviada, y dicha información se procesa únicamente de acuerdo con sus instrucciones. En tales casos, el usuario que proporciona información personal actúa como responsable del tratamiento de datos.

Para poner a su disposición el Sitio Web y los Servicios, o para cumplir con una obligación legal, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta Información Personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos ofrecerle los productos o servicios solicitados. La información que recopilemos de usted podrá utilizarse para los siguientes fines:

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Cumplir y gestionar pedidos
• Entregar productos o servicios
• Mejorar productos y servicios
• Ejecutar y operar el sitio web y los servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúe con el sitio web y los servicios, dónde se encuentre en el mundo y si se aplica una de las siguientes condiciones: (a) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; (b) el suministro de información es necesario para el desempeño de esta Política con usted y/o para cualquier obligación precontractual de la misma; (c) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (d) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (e) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Confiamos en el consentimiento del usuario como base legal sobre la cual recopilamos y procesamos su información personal.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones , podríamos estar autorizados a procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento mediante su exclusión voluntaria, sin necesidad de recurrir al consentimiento ni a ninguna de las otras bases legales mencionadas. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para la celebración de un contrato.

Procesamiento de pagos

En caso de Servicios que requieran pago, es posible que deba proporcionar los datos de su tarjeta de crédito u otra información de su cuenta de pago, que se utilizará exclusivamente para procesar los pagos. Utilizamos procesadores de pago externos ("Procesadores de Pago") para ayudarnos a procesar su información de pago de forma segura.

Los procesadores de pago cumplen con los estándares de seguridad más recientes, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL, cifrado y protegido con firmas digitales. El sitio web y los servicios también cumplen con estrictos estándares de vulnerabilidad para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Compartiremos datos de pago con los procesadores de pago solo en la medida necesaria para procesar sus pagos, reembolsarlos y atender quejas y consultas relacionadas con dichos pagos y reembolsos.

Tenga en cuenta que los Procesadores de Pagos podrían recopilar información personal suya para procesar sus pagos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, dirección postal, datos de su tarjeta de crédito y número de cuenta bancaria) y gestionar todos los pasos del proceso de pago a través de sus sistemas, incluyendo la recopilación y el procesamiento de datos. El uso de su información personal por parte de los Procesadores de Pagos se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que pueden o no incluir protecciones de privacidad tan estrictas como esta Política. Le sugerimos que revise sus respectivas políticas de privacidad.

Gestión de la información

Puede eliminar cierta Información Personal que tenemos sobre usted. La Información Personal que puede eliminar puede cambiar a medida que el Sitio Web y los Servicios cambian. Sin embargo, al eliminar Información Personal, podemos conservar una copia de la Información Personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su Información Personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o prestar cualquier Servicio que haya solicitado, podremos compartir su información con nuestras empresas contratadas y proveedores de servicios (en conjunto, "Proveedores de Servicios"), de quienes dependemos para el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios disponibles para usted, y cuyas políticas de privacidad coincidan con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas de Información Personal. No compartiremos información personal identificable con terceros ni con terceros no afiliados.

Los proveedores de servicios no están autorizados a usar ni divulgar su información, salvo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Solo reciben la información que necesitan para realizar las funciones que les han sido asignadas, y no los autorizamos a usar ni divulgar dicha información para fines de marketing u otros fines.

También podemos divulgar cualquier información personal que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de información

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestra política, resolver disputas y a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado o que incorpore su Información Personal después de que la actualice o elimine, pero no de forma que lo identifique personalmente. Una vez finalizado el periodo de conservación, la Información Personal será eliminada. Por lo tanto, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez finalizado el periodo de conservación.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Sin embargo, esto no incluye países fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo. Si se produce dicha transferencia, puede obtener más información consultando las secciones pertinentes de esta Política o contactándonos a través de la información de contacto. Tenga en cuenta que nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales, cumpliendo estrictamente las directrices descritas en nuestro aviso de privacidad y los requisitos legales aplicables.

Avisos específicos de la región

Por respeto a su privacidad, hemos implementado medidas adicionales para cumplir con las obligaciones y derechos asociados con la recopilación de Información Personal según lo dictan las leyes que rigen las regiones de nuestros usuarios.

Divulgaciones para residentes de la UE/EEE

Si reside en la Unión Europea («UE») o en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal, según el RGPD, que cumplimos como parte de nuestro compromiso con su privacidad. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todos los términos de esta sección tienen el mismo significado que se les asigna en el RGPD.

(a) Derecho a revocar el consentimiento: Tiene derecho a revocar el consentimiento si ya lo ha otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. En la medida en que la base legal para el tratamiento de sus Datos Personales sea su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. La revocación no afectará la legalidad del tratamiento previo.

(b) Derecho de acceso: Usted tiene derecho a saber si su Información Personal está siendo procesada por nosotros, a obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de su Información Personal que se está procesando.

(c) Derecho de rectificación: Tiene derecho a verificar la exactitud de su información y a solicitar su actualización o corrección. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la Información Personal que considere incompleta.

(d) Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si este se basa en una base legal distinta a la del consentimiento. Cuando el tratamiento de sus datos personales se realice en interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos ha sido conferida o para la satisfacción de nuestros intereses legítimos, podrá oponerse a dicho tratamiento alegando un motivo relacionado con su situación particular que justifique su objeción.

(e) Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el procesamiento de su Información Personal. Estas circunstancias incluyen: si usted impugna la exactitud de su Información Personal y debemos verificarla; si el procesamiento es ilícito, pero usted se opone a la eliminación de su Información Personal y solicita la restricción de su uso; si ya no necesitamos su Información Personal para el procesamiento, pero usted la necesita para establecer, ejercer o defender sus reclamaciones legales; si se ha opuesto al procesamiento a la espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos. Cuando se haya restringido el procesamiento, dicha Información Personal se marcará como corresponde y, con la excepción del almacenamiento, se procesará únicamente con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante.

(f) Derecho de supresión: Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a que eliminemos sus Datos Personales. Estas circunstancias incluyen: que los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados; que retire su consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento; que se oponga al tratamiento en virtud de determinadas normas de la legislación aplicable en materia de protección de datos; que el tratamiento tenga fines de marketing directo; y que los datos personales hayan sido tratados ilícitamente. Sin embargo, existen exclusiones del derecho de supresión, por ejemplo, cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal; o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

(g) Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a recibir su Información Personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente posible, a transmitirla a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento por nuestra parte, siempre que dicha transmisión no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.

(h) Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su Información Personal. Si no está satisfecho con el resultado de su reclamación directamente con nosotros, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en la UE o el EEE. Esta disposición es aplicable siempre que su Información Personal se procese por medios automatizados y que dicho tratamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forme parte o en obligaciones precontractuales derivadas del mismo.

Cómo ejercer sus derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto que se proporcionan en este documento. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es quien dice ser o que es su representante autorizado. Si recibimos su solicitud de un representante autorizado, podríamos solicitarle pruebas de que le ha otorgado un poder notarial o de que este tiene autorización escrita válida para presentar solicitudes en su nombre.

Debe incluir suficientes detalles para que podamos comprender adecuadamente la solicitud y responderla. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal a menos que verifiquemos previamente su identidad o su autorización para realizar dicha solicitud y confirmemos que la información personal le concierne.

Galletas

Nuestro sitio web y nuestros servicios utilizan cookies para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web almacena en su disco duro. No se pueden utilizar para ejecutar programas ni para infectar su ordenador con virus. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web del dominio que las emitió.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines de seguridad y personalización, así como con fines estadísticos. Configure las preferencias de cookies en la parte inferior de la página. Tenga en cuenta que puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente por defecto, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si es menor de 18 años, le rogamos que no envíe información personal a través del Sitio Web ni de los Servicios. Si tiene motivos para creer que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través del Sitio Web y de los Servicios, póngase en contacto con nosotros para solicitar que la eliminemos de nuestros Servicios.

Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de internet de sus hijos y a contribuir al cumplimiento de esta Política, instruyéndoles a que nunca proporcionen información personal a través del sitio web y los servicios sin su permiso. También solicitamos a todos los padres y tutores legales que supervisan el cuidado de menores que tomen las precauciones necesarias para garantizar que sus hijos reciban instrucciones de no compartir información personal en línea sin su permiso.

No rastrear señales

Algunos navegadores incorporan la función "No rastrear" que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Rastrear no es lo mismo que usar o recopilar información relacionada con un sitio web. Para estos fines, el rastreo se refiere a la recopilación de información personal identificable de los usuarios que usan o visitan un sitio web o servicio en línea a medida que navegan por diferentes sitios web. La forma en que los navegadores comunican la señal "No rastrear" aún no es uniforme. Por lo tanto, el Sitio Web y los Servicios aún no están configurados para interpretar o responder a las señales "No rastrear" que comunica su navegador. Aun así, como se describe con más detalle en esta Política, limitamos el uso y la recopilación de su Información Personal. Para obtener una descripción de los protocolos "No rastrear" para navegadores y dispositivos móviles o para obtener más información sobre las opciones disponibles, visite internetcookies.com.

Funciones de las redes sociales

Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook y Twitter, los botones "Compartir", etc. (en conjunto, "Funciones de redes sociales"). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio web y nuestros servicios, y pueden instalar una cookie para que funcionen correctamente. Estas funciones están alojadas por sus respectivos proveedores o directamente en nuestro sitio web y nuestros servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de sus respectivos proveedores.

Marketing por correo electrónico

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no la divulgaremos a terceros, salvo en los casos permitidos en la sección sobre uso y procesamiento de la información. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con la legislación y normativas aplicables.

En cumplimiento con la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos que le enviemos indicarán claramente quién los envía y proporcionarán información clara sobre cómo contactar al remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos o poniéndose en contacto con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros recursos

El Sitio Web y los Servicios contienen enlaces a otros recursos que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de dichos recursos o terceros. Le recomendamos que esté atento al salir del Sitio Web y los Servicios y que lea las declaraciones de privacidad de todos los recursos que puedan recopilar información personal.

Seguridad de la información

No se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet ni de redes inalámbricas. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger su Información Personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que escapan a nuestro control; (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y el Sitio Web y los Servicios; y (c) dicha información y datos podrían ser vistos o manipulados durante su transmisión por un tercero, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.

Como la seguridad de la información personal depende en parte de la seguridad del dispositivo que utiliza para comunicarse con nosotros y de la seguridad que utiliza para proteger sus credenciales, tome las medidas adecuadas para proteger esta información.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio Web y los Servicios se ha visto comprometida o de que la Información Personal de los Usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluyendo, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar las medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, entre otros, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En caso de una filtración de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el Usuario como resultado de la filtración o si la notificación es requerida por ley. En tal caso, publicaremos un aviso en el Sitio Web y le enviaremos un correo electrónico.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política o sus términos relacionados con el Sitio Web y los Servicios en cualquier momento y a nuestra discreción. En tal caso, actualizaremos la fecha de actualización al final de esta página. También podremos notificarle de otras maneras, a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado.

Una versión actualizada de esta Política entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio Web y los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política revisada (o cualquier otra acción que se especifique en ese momento) constituirá su consentimiento a dichos cambios. Sin embargo, no utilizaremos su Información Personal sin su consentimiento de una manera sustancialmente diferente a la establecida en el momento de su recopilación.

Aceptación de esta política

Usted reconoce haber leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio Web y los Servicios, y al enviar su información, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir los términos de esta Política, no está autorizado a acceder ni utilizar el Sitio Web y los Servicios.

Contactarnos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a esta Política, la información que tenemos sobre usted o si desea ejercer sus derechos, lo alentamos a que se comunique con nosotros utilizando los detalles a continuación:

- Formulario de contacto
- info@elvinam.shop

Intentaremos resolver quejas y disputas y haremos todos los esfuerzos razonables para honrar su deseo de ejercer sus derechos lo más rápido posible y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.

Este documento se actualizó por última vez el 16 de septiembre de 2025.

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