Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos de ELVINAM®

Fecha de vigencia: 16 de septiembre de 2025

 

Introducción: Bienvenido a ELVINAM®. Valoramos su satisfacción y queremos que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos describe los términos y condiciones para la devolución de productos adquiridos en nuestra tienda.

Al realizar una compra, usted acepta cumplir con esta política.

Requisitos para las devoluciones:

  • Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
  • Los productos deben estar en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.
  • Debe presentar la prueba de compra, como el recibo o la confirmación del pedido.
  • Los productos digitales no se pueden devolver ni cambiar.

Cómo realizar una devolución: Para iniciar una devolución, puede:

Opciones de reembolso:

  • Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago original.

Envío de la devolución:

  • El cliente se hace cargo de los gastos de envío de la devolución.
  • Recomendamos utilizar el mismo método de envío original para garantizar un proceso sin problemas.

Plazo de procesamiento:

  • Por favor, permita entre 5 y 7 días hábiles para procesar su devolución y realizar el reembolso una vez que recibamos el producto.

Información de contacto: Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

  • Formulario de contacto: Contacto
  • Correo electrónico: info@elvinam.shop
  • Dirección: C. de Serrano, 24, 4, D, Madrid, 28001, España
  • Teléfono: +34 658 23 43 92
  • Horario de atención: L-V 9:00-18:00

Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones y Reembolsos. Cualquier cambio se publicará en nuestra página web con la nueva fecha de vigencia.

Gracias por elegir ELVINAM®. Agradecemos su confianza y nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente.

ELVINAM®

Elvin Design S.L. (B56598410)

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